1.UVJETI ZA ODRŽAVANJE ROĐENDANA
1.1 Rođendanske radionice se održavaju kroz kolaboraciju DIYLICIUS, obrt za obrazovanje i poučavanje, vl. Dajana Bulić, sa sjedištem u Ulica Izidora Poljaka 32, 10 000 Zagreb,
OIB: 21526768999, MB: 98821245, u daljnjem tekstu DIYLICIUS i VOLARE ALTO d.o.o,sa sjedištem u Cenkovečka 2, 10 000 Zagreb OIB:87929317332. u daljnjem tekstu VOLARE ALTO
1.2 Interaktivne radionice izrade kozmetike su usluge koje pruža DIYLICIUS, dok VOLARE ALTO osigurava prostor u Gušt beauty boutique-u, Horvaćanska 160, 10000 Zagreb
1.3 Radionice u organizacijskom i ugovornom smislu čini cjelovitu i nedjeljivu uslugu. DYLICIUS nudi različite interaktivne radionice kao svoje usluge,te svaki korisnik usluge sklapa ugovor s DIYLICIUS, s VOLARE ALTO kao posrednikom.
1.4 Korisnik usluge (u daljnjem tekstu: Korisnik) je svaka pravna ili fizička osoba, koja je sa DIYLICIUS sklopila Ugovor o pružanju usluga, a koje su u opisu DIYLICIUS-a i koje isti nudi u svojim promotivnim materijalima u suradnji s VOLARE ALTO koji osigurava prostor za održavanje usluga.
1.5.Grupa je broj sudionika čiji broj utvrđuje DIYLICIUS i VOLARE ALTO, a koji je potreban za nesmetano i kvalitetno pružanje usluge. Radionica se održava pred grupom sudionika u unaprijed ugovorenim terminima.
1.6. Cjenik je popis usluga koje pruža DYLICIUS u suradnji s VOLARE ALTO u kojemu su izražene cijene svake pojedine usluge. Cijene su izražene na jasan i nedvosmislen način u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. DYLICIUS može sukladno poslovnim odlukama, određene ili sve usluge pružati po povoljnijoj cijeni.
1.7. Ugovor o pružanju usluga DIYLICIUS sklapa sa svakim Korisnikom u posredovanju s VOLARE ALTO koji daje osnovne informacije o cijeni i raspoloživosti termina. Ugovor za rođendanske radionice sklopljen u trenutku kada Korisnik u dogovoru s VOLARE ALTO dogovori sve detalje i za isti dobije elektroničku potvrdu te podatke za uplatu na adresu e-pošte koju je naveo prilikom naručivanja i uplati predujam u iznosu od 150,00 eura.
1.8. Uplata se izvršuje na račun i podatke DIYLICIOUS,DIYLICIUS, obrt za obrazovanje i poučavanje, vl. Dajana Bulić, sa sjedištem u Ulica Izidora Poljaka 32, 10 000 Zagreb, OIB: 21526768999, MB: 98821245. Podatke o uplati šalje VOLARE ALTO nakon dogovorenog termina i detalja, te daljni račun za predujam i ostatak iznosa izdaje DIYLICIOUS.
1.9 Ugovor je sklopljen i kada je druga ugovorna strana prihvatila točno određenu ponudu DIYLICIUS-a, koju su DIYLICIUS i VOLARE ALTO objavili na svojim WEB stranicama ili na bilo koji drugi način, a uplata iznosa koji odgovara ugovorenoj cijeni, ili pak nekom njenom djelu. Takva uplata smatra se radnjom prihvata ponude od strane ponuđenog. U ugovoru mora biti naznačen iznos koji je Korisnik dužan podmiriti i dospijeće.
2. OBVEZE KORISNIKA
2.1 Korisnik je dužan za ugovor rođendanske radionice uplatiti predujam u iznosu od 150,00 eura odmah po sklapanju ugovora, a preostali iznos najkasnije 3 dana prije održavanja rođendanske radionice.
2.2 Korisnik je dužan omogućiti radnicima DIYLICIUS neometano izvođenje radionice te ne smije svojim ponašanjem onemogućavati ili otežavati održavanje radionice.
2.3. U slučaju da Korisnik svojim ponašanjem onemogući održavanje radionice ili je znatno otežava, a DIYLICIUS zbog tog trpi štetu, dužan ju je nadoknaditi. DIYLICIUS zadržava pravo raskinuti Ugovor s Korisnikom ukoliko Korisnik svojim ponašanjem otežava izvođenje nastave.
2.4. Korisnik je dužan sam brinuti za svoje stvari koje donosi u prostorije VOLARE ALTO (Gušt beauty boutique). Korisnik ne smije u prostoriju VOLARE ALTO. (Gušt beauty boutique) unositi bilo koje stvari koje mogu ozlijediti druge osobe ili izazvati materijalnu štetu.
2.5 DIYLICIUS i VOLARE ALTO ne odgovaraju za nestanak, krađu ili oštećenje korisnikovih stvari za vrijeme izvođenja nastave.
2.6. Korisnik je dužan paziti na inventar DIYLICIUS-a i VOLARE ALTO te isti ne smije uništiti, niti oštetiti na koji način, a u suprotnom odgovara za svu materijalnu štetu koju zbog toga DIYLICIUS ili VOLARE ALTO pretrpi.
2.7. Korisnik se dužan rukovati s proizvodima izrađenim u tijeku radionica na način upoznat za vrijeme radionice, odnosno koristiti ga isključivo za svrhe i na osobi jedino nakon što se dodatno upoznao sa sastojcima proizvoda, uzimajući u obzir zdravstveno stanje korisnika i/ili treće osobe u svakom pojedinom slučaju.
2.8. U slučaju da ne izvrše svoju obvezu iz članka 2.7., DIYLICIUS ni VOLARE ALTO ne preuzimaju odgovornost za zdravstvene i druge posljedice kod Korisnika i trećih osoba.
3.OBVEZE DIYLICIUS-a
3.1. DIYLICIUS je dužan Korisniku omogućiti pohađanje radionica u prostorijama VOLARE ALTO (Gušt beauty boutique) u ugovorenom terminu.
3.2. DIYLICIUS i VOLARE ALTO jamči da svi predavači imaju potrebne kvalifikacije, znanja i vještine potrebne za kvalitetno obavljanje radionica.
3.3. DIYLICIUS je dužan osigurati prostoriju za održavanje radionica, sa svim potrebnim sadržajem za neometano i kvalitetno održavanje radionica te jednog predavača po grupi.
4. CIJENE
4.1. Cijena je novčani iznos kojeg je Korisnik usluge dužan podmiriti prilikom sklapanja ugovora. Cijenu utvrđuje DIYLICIUS svojim Cjenikom u odnosu na svaku pojedinu uslugu koju pruža.
4.2. Ugovorena cijena predstavlja cijenu cjelokupne usluge bez obzira na naziv.
5. PLAĆANJE
5.1. Plaćanjem ugovorene cijene, Korisnik ispunjava svoju ugovornu obvezu.
5.2. Plaćanje se izvršava prema uputama koje dobije Korisnik prilikom prijave.
5.3. Korisniku se termin rođendanske radionice rezervira se tek nakon zaprimljene uplate predujma.
5.4. DIYLICIUS će sve dospjele i neplaćene obroke Korisnika predati pravnoj službi i zatražiti prisilnu naplatu, 120 dana od dana dospijeća obroka.
6.MALOLJETNI KORISNICI
6.1. Roditelji se obvezuju u ime i za račun maloljetnih Korisnika sklopiti Ugovor, dati pristanak na sudjelovanje i preuzeti prava i obveze koje su propisane ovim Općim uvjetima.
6.2 Roditelji se obvezuju prije održavanja interaktivne radionice obavijestiti DIYLICIUS o alergijama i/ili drugim smetnjama koje maloljetni Korisnici imaju.
6.3. U slučaju da roditelji ne izvrše svoju obvezu iz članka 6.2., DIYLICIUS ne preuzima odgovornost za zdravstvene i druge posljedice kod maloljetnih Korisnika.
6.4. Roditelji se obvezuju najkasnije 3 dana prije održavanja rođendanske radionice obavijestiti DIYLICIUS o broju sudionika, a u slučaju manjeg broja sudionika nakon ta 3 dana uplaćeni novac neće biti vraćen jer je radionica pripremljena za već potvrđeni broj.
6.5. Roditelji koji nisu pravodobno u skladu s člankom 6.4. obavijestili DIYLICIUS, neće imati na povrat dijela novca, već će biti naplaćena prvotno ugovorena cijena.
7. IZMJENE I RASKID UGOVORA
7.1. Korisnik može izmijeniti ugovor najkasnije 3 dana prije održavanja radionice na način da ili ustupi svoje mjesto novom Korisniku, a u kojem slučaju je novi Korisnik u obvezi sklopiti ugovor s DIYLICIUS kako bi pristupio radionici, ili da zatraži novi termin, a u odnosu na koji zahtjev se DIYLICIUS obvezuje odgovoriti u roku od daljnja 3 dana određivanjem novog termina koji odgovara Korisniku.
7.2. U slučaju zahtjeva za izmjenom ugovora, Korisnik je dužan pismenim putem obavijestiti DIYLICIUS ili VOLARE. Obavijest može biti poslana putem maila na mail adresu: info@diylicious.eu ili info@gustboutique.com.
7.3. Ako Korisnik, podnese zahtjev za izmjenu ugovora tj. otkaže rođendansku radionicu nakon navedenog roka, nema pravo na povrat uplaćenih sredstava, osim zbog neispunjenja od strane DIYLICIUS-a.
7.4. Korisnik može zbog izvanrednih okolnosti koje nije mogao predvidjeti prilikom sklapanja ugovora najkasnije 3 dana prije održavanja radionice otkazati ugovor, ali je tada dužan pismenim putem obavijestiti DIYLICIUS i zatražiti dozvolu za izvanrednim raskidom ugovora. Korisnik je dužan zahtjev dostaviti elektronskim putem na mail adresu: info@diylicious.eu ili na adresu Ulica Izidora Poljaka 32, 10000 Zagreb.
7.5. U zahtjevu kojim Korisnik traži dozvolu za izvanrednim raskidom, potrebno je priložiti dokumentaciju koja potvrđuje izvanrednu okolnost (npr. liječnička dokumentacija).
7.6. Ukoliko polaznik ne preda zahtjev za raskidom ugovora u propisanom (putem navedenih adresa) i potpunom obliku (dokumentacija koja potvrđuje navode), DIYLICIUS takav zahtjev nije dužan razmatrati.
7.7. DIYLICIUS je dužan u roku od 5 radnih dana donijeti odluku o predmetu u kojem se traži izvanredni raskid ugovora. Ukoliko DIYLICIUS donese pozitivnu odluku (dopušten raskid ugovora zbog opravdanosti razloga), ugovor se raskida sa datumom kada je DIYLICIUS zaprimio zahtjev za izvanrednim raskidom ugovora.
7.8. Žalba na odluku DIYLICIUS je moguća unutar 3 dana od dana dobivanja obavijesti DIYLICIUS-a. Žalba se podnosi na isti način kao i zahtjev za raskidom ugovora u pisanoj formi na e-mail adresu: info@diylicious.eu ili na adresu Ulica Izidora Poljaka 32, 10000 Zagreb. Pri podnošenju žalbe nije potrebno popunjavati formular, već poslati pisano očitanje i eventualnu dokumentaciju koja nije priložena ranije.
7.9. DIYLICIUS odluku od opravdanosti žalbe dužan je donijeti 8 dana od dana primitka žalbe. U slučaju da DIYLICIUS donese pozitivnu odluku na žalbu, raskid ugovora stupa na snagu ono dana kada je žalba predana.
7.10. Dodatni prigovori na odluku na žalbu nisu mogući te u slučaju nezadovoljstva Korisnika.
8. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I OSOBNI PODACI
8.1. U odnosu na treće osobe, DIYLICIUS je isključivi nositelj svih autorskih prava na materijalima i načinima vođenja radionica, pisanim vježbama, konceptima vježbe, zbirkama podataka i slično.
8.2. Korisnik je suglasan da fotografiranje, audio i video snimanje na javnim predavanjima od strane DIYLICIUS i VOLARE ALTO u svrhu promoviranja i reklamiranja DIYLICIUS-a i VOLARE ALTO. Ono ne predstavlja kršenje Ugovornih obveza, te pristaje da se fotografije DIYLICIUS-a na kojima se on nalazi objavljuju i/ili distribuiraju službenim glasilima, lecima, pamfletima DIYLICIUS-a i VOLARE ALTO.
8.3. Korisnik odgovara za svako vrijeđanje autorskih prava DIYLICIUS-a, kršenjem obveze. Općih uvjeta na način da stečeno znanje i strukturu radionica koristi u komercijalne svrhe, dok se obvezuje na taj način stečenu korist prenijeti na DIYLICIUS i/ili se obvezuje naknaditi DIYLICIUS-u nastalu štetu.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
9.1. U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ), pružatelj usluge skuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika na zakonit, pravedan i transparentan način, i to samo one podatke koji su neophodni za izvršavanje usluge dogovorene između Pružatelja usluge i Korisnika.
Radi jasnoće i lakšeg razumijevanja ovih Uvjeta, „Pružatelj usluge“ znači DIYLICIUS, a „Korisnik“ znači posjetitelj web stranice Pružatelja usluge, potencijalni poslovni suradnik Pružatelja usluge i svaki korisnik usluga Pružatelja usluge.
9.2. „Osobni podaci” znači sve informacije koje se odnose na pojedinca čiji identitet je utvrđen ili može biti utvrđen; pojedinac čiji identitet može biti utvrđen je fizička osoba koja može izravno ili neizravno biti identificirana, osobito s pomoću identifikatora kao što su ime, prezime, osobni identifikacijski broj, adresa, mail adresa, broj telefona, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili s pomoću jednog ili više faktora koji čine fizički, psihološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet pojedinca.
9.3. Za pristup uslugama putem stranice nije potrebna registracija ili kreiranje korisničkog računa putem kojih bi se otkrili osobni podaci. Ipak, ako se Korisnik želi prijaviti na radionicu ili poslati upit vezano uz neku od usluga ili drugu vrstu suradnje, za obradu prijave ili upita potrebni su neki osobni podaci. U tom slučaju potrebno je poslati ili na drugi način otkriti ime, prezime, e-adresu, broj telefona, te podatke ili dokumente koji se odnose na vrstu usluge ili suradnje . Ako Korisnik odluči ne poslati ili otkriti te podatke, Pružatelj usluge neće moći odgovoriti na njegov ili njezin upit ili zahtjev.
9.4. Osobni podaci obrađuju se isključivo za svrhe o kojima je Korisnik obaviješten i sakupljeni su u trenutku sakupljanja podataka.
9.5. Voditelj obrade je osoba koja je ovlaštena da predstavlja DIYLICIUS i Korisnik joj može uputiti sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka na info@diylicious.eu ili na adresu Ulica Izidora Poljaka 32, 10000 Zagreb.
9.6 Osobni podaci upotrebljavaju se isključivo za izvršavanje usluga koje su unutar okvira djelatnosti Pružatelja usluge ili za tehničke svrhe pri administraciji i administraciji stranice, komunikaciji s Korisnikom i izradi statistike i vođenja evidencije te knjige članova. Osobne informacije neće biti otkrivane trećim stranama osim uz izričitu suglasnost Korisnika. Pružatelj usluge neovisno odlučuje o tome koji podaci će mu biti potrebni za izvršavanje usluge.
9.7. U slučaju da podaci ne budu ustupljeni, postoji mogućnost da Pružatelj usluge neće moći izvršiti svoje obveze i ostvariti poslovni odnos s Korisnikom. Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku tražiti od Pružatelja usluge pristup svojim osobnim podacima i ispravak svojih osobnih podataka.
9.8. Zahtjeve za pristup podacima ili ispravak osobnih podataka Korisnik može uputiti putem kontakt obrasca na stranicama Pružatelja usluge ili na adresu info@diylicious.eu ili na adresu Ulica Izidora Poljaka 32, 10000 Zagreb. Ti zahtjevi mogu sadržavati zahtjev za pružanje informacija o tome na koji način Pružatelj usluge obrađuje podatke, za koju svrhu, odnosno Korisnik zahtjevom može tražiti da se podaci izmjene ili ažuriraju ako su netočni ili nepotpuni. Pružatelj usluge je obvezan obraditi takav zahtjev u što kraćem mogućem roku, a najviše mjesec dana od zaprimanja. Taj rok može biti produžen na dva mjeseca u slučaju velikog opterećenja Pružatelja usluge, o čemu mora čim prije obavijestiti Korisnika.
9.9. Pri dogovaranju poslovnog odnosa s Pružateljem usluge, kao i kod slanja općih upita, zahtjeva za ponudu ili ponude usluge, Korisnik daje privolu Pružatelju usluge za obradu onih osobnih podataka koji su nužni za obradu zahtjeva. Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu osobnih podataka. U tu svrhu može poslati zahtjev za prekid obrade svojih podataka putem kontakt obrasca na stranicama Pružatelja usluge ili na adresu info@diylicious.eu. Pružatelj usluge odmah će prestati sa svom daljinom obradom i o tome obavijestiti Korisnika.
9.10. Ako Pružatelj usluge nije u mogućnosti izvršiti svoje ugovorne obveze prema Korisniku zbog prekida obrade podataka, neće prema Korisniku snositi nikakvu odgovornost za neispunjenje ili eventualnu štetu nastalu zbog neispunjenja, dok će Korisnik biti odgovoran za sve troškove koji su nastali kod Pružatelja usluge. Kad je privola povučena, Pružatelj usluge će odmah i trajno izbrisati sve prikupljene podatke o korisniku.
9.11. U slučaju da sumnja na zlouporabu ili uskraćivanje podataka, Korisnik ima pravo uputiti žalbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9.12. Korisnik ima pravo zatražiti brisanje njegovih ili njezinih osobnih podataka od Pružatelja usluge. Takav zahtjev može uputiti putem kontakt obrasca na stranicama Pružatelja usluge ili na adresu info@diylicious.eu. Pružatelj usluge obvezan je obraditi taj zahtjev u što kraćem mogućem roku, a najviše mjesec dana od zaprimanja. Taj rok može biti produžen na dva mjeseca u slučaju velikog opterećenja Pružatelja usluge, o čemu mora čim prije obavijestiti Korisnika. Pružatelj usluge odmah će prestati sa svom daljinom obradom i o tome obavijestiti Korisnika. Ako Pružatelj usluge nije u mogućnosti izvršiti svoje ugovorne obveze prema Korisniku zbog prekida obrade podataka, neće prema Korisniku snositi nikakvu odgovornost za neispunjenje ili eventualnu štetu nastalu zbog neispunjenja, dok će Korisnik biti odgovoran za sve troškove koji su nastali kod Pružatelja usluge.
9.13. Svaki pristup stranicama Pružatelja usluge automatski bilježi neke informacije opće prirode koji se ne smatraju osobnim podacima (korisnikov preglednik, broj posjeta, posjećene stranice, prosječno vrijeme posjeta po stranici). Informacije prikupljene na ovaj način važne su za Pružatelja usluge jer se koriste za mjerenje interesa za sadržaj stranice, za poboljšanje sadržaja i korisničkog iskustva. Te informacije se ne prosljeđuju trećim stranama.
9.14. Stranice Pružatelja usluge koriste takozvane „cookies“/kolačiće – podatke koje internetski poslužitelj (eng. web server) šalje programu za pretraživanje interneta (eng. browser), koje isti zapisuje na disk lokalnog računala. Kolačići su male pasivne tekstualne datoteke i nalaze se u memoriji preglednika kada je aktivan, odnosno u posebnom direktoriju tvrdog diska (Temporary Internet Folder) kada je preglednik isključen.
Kolačići se koriste za održavanje informacija o stanju dok se krećete po različitim stranicama ili se vraćate na neko web-mjesto. Kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke i ne mogu se koristiti za pokretanje programa ili prijenos virusa na Vaše računalo.
Kolačići ne djeluju na sustav maliciozno. Oni nisu programi, niti plug-inovi, niti spam. Ne šire viruse i nisu virusi. Ne čitaju podatke na Vašem računalu kako bi ih proslijedili trećoj strani. Potpuno su bezopasni, a bez njih neke složene web-aplikacije ne mogu raditi.
Stranice Pružatelja usluge povezane su sa sustavom za statistiku Google Analytics i za izradu statistike traže kolačiće trećih strana u sustavu Google Analytics. Podaci o tome na koji način korisnici koriste naše stranice mogu s vremena na vrijeme biti prikupljeni s pomoću drugih alata sličnih Google Analyticsu.
Ako se ne slažete s njihovim korištenjem, jednostavno možete obrisati ili onemogućiti kolačiće na svoj računalu ili mobilnom uređaju s pomoću postavki preglednika. S obzirom na to da je svrha kolačića unapređenje korisničkog iskustva, vodite računa o tome da brisanjem ili onemogućivanjem kolačića možete onemogućiti i neke funkcionalnosti stranice ili izgled stranice u pregledniku.
9.15. Pružatelj usluge poduzima sve dostupne mjere kako bi osigurao sigurnost osobnih podataka. Osobni podaci korisnika sustavno se štite od gubitka, uništavanja, krivotvorenja, manipulacije i neovlaštenog pristupa ili neovlaštenog otkrivanja.
10. ZAVRŠNE ODREDBE
10.1. Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve Ugovore koje DIYLICIUS sklopi s korisnicima, za svaku pojedinu uslugu, a stranke s njima budu izričito upoznate.
10.2. Odredbe ovih Općih uvjeta primjenjuju se na sve ugovore, osim ako pojedinim ugovorom nije drugačije ugovoreno, ili se pojedini ugovor ne poziva na neke druge Opće uvjete poslovanja koji se odnose na posebne usluge koje pruža DIYLICIUS.
10.3. U slučaju izmjena i dopuna ovih Općih uvjeta DIYLICIUS će izvijestiti Korisnike usluga objavom izmjena na službenim WEB stranicama Instituta.
10.4. U slučaju ikakvog spora, stranke se obvezuju da će sve sporove pokušati riješiti mirenjem. U slučaju da mirenje ne uspije, stranke ugovaraju mjesnu nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
